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贡井区:话聊服务社暖心又贴心

时间:2022-09-21 17:50:56 | 浏览:1251

自贡网记者 王乐乐 摄影 宋姿熠“王书记,我想你了。”“我晓得,忙完工作我就来哈。”不久前,贡井区筱溪街向阳社区党委书记王晓敏接到恒大绿洲刘婆婆的电话,放下电话,王晓敏安排好手里的工作,叫上共事的王文华,赶去刘婆婆家里。王晓敏和王文华,除了

自贡网记者 王乐乐 摄影 宋姿熠

“王书记,我想你了。”“我晓得,忙完工作我就来哈。”不久前,贡井区筱溪街向阳社区党委书记王晓敏接到恒大绿洲刘婆婆的电话,放下电话,王晓敏安排好手里的工作,叫上共事的王文华,赶去刘婆婆家里。

王晓敏和王文华,除了是社区工作人员,他们还有另外一个身份——暖心话聊师,去刘婆婆家的目的,就是要陪她聊天,疏解情绪。

刘婆婆是向阳社区居民,几年前搬进了沿滩新城的新家,但是一人居住,时常感觉到烦闷。一进家门,老人家拉着二人的手,诉说着近段时间发生的事。像这样的场景,经常在社区上演。

“王姐,你来劝劝我儿子嘛,我都不晓得怎么办了。”今年年初,居民陈丽(化名)找到王文华,急得直跺脚。

原来,她的儿子没有正经工作,却因做生意在外欠债,与家里发生了矛盾,导致家庭关系破裂,儿子甚至一度提刀相向,陈丽也一度情绪崩溃。俗话说“家丑不可外扬”,陈丽的隐忍和劝说,并未让儿子回心转意。听说社区有话聊师,陈丽找到王文华希望能帮忙解决问题。王文华一听,赶忙召集了另外两名话聊师,来到了陈丽家中,和她儿子开展面对面交流。

功夫不负有心人,看着时不时上门的话聊师,看着他们温言细语、好心劝解,通过微信、电话等方式,与双方多次沟通,陈丽的儿子终于被感动,对自己的行为后悔不已,决心痛改前非,不仅向母亲认错,且找了份工作,至此,这场历时半年的家庭矛盾得以圆满解决。

“我们的出面不仅化解了家庭矛盾,更杜绝了刑事案件的发生,虽然耗时很长,但是看到事情往好的方向发展,我们认为这都是值得的。”王文华说。

向阳社区是典型老旧社区,65岁以上老年人超居民人数五分之一,老旧小区面积占总面积的三分之一以上。如何让居民,尤其是老年人提升幸福感,是社区一直在思考的问题。

走进社区话聊社,这里除了摆放着几张凳子和桌子外,旁边的“道德银行”四个大字也格外抢眼。王晓敏告诉记者,社区还实行了“道德银行”积分量化机制,吸引更多社区居民加入到这几家服务社,让更多有意愿、有特长的居民发挥自己的长处,为更多的居民提供服务,形成人人为我,我为人人的和谐局面。

经过一段时间的发展,社区的暖心话聊师也从原来的5人发展到现在的近30人,通过聊天,化解的大小矛盾,已达50余件,成为了周边群众的另一个娘家,社区邻里友爱,矛盾纠纷明显下降。2021年向阳社区成功创建自贡市法治示范社区、自贡市基层治理示范社区同时并获得自贡市“第五届盐都之星”十佳志愿服务社区称号,2022年向阳社区又被确定为四川省第三批城乡基层治理示范社区,辖区居民的幸福感、安全感、获得感不断增强。

编辑:张驰

编审:喻佳

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