摘要：今年以来，垦利区区域治理运行管理中心严格落实习近平总书记视察山东、视察东营和垦利的重要指示要求，牢记嘱托、感恩奋进，时刻铭记“服务为民”的理念，坚持“五个一线，织密为民服务网”，要求网格员“讲奉献、干实事”，勇于担当，牢记初心使命，为全区“...
今年以来，垦利区区域治理运行管理中心严格落实习近平总书记视察山东、视察东营和垦利的重要指示要求，牢记嘱托、感恩奋进，时刻铭记“服务为民”的理念，坚持“五个一线，织密为民服务网”，要求网格员“讲奉献、干实事”，勇于担当，牢记初心使命，为全区“幸福家园”建设贡献力量。
疫情防控冲在一线
网格员严防严控当好疫情排查员，密切配合社区（村）“两委”，认真抓好市外来人报备、摸排及督促居家监测等工作。对于居民提出的需求，第一时间回应，帮助群众购置生活物资；对于市外返回人员的政策咨询，及时做好解释；配合社区（村）做好值班值守，组织和引导居民自觉进行核酸检测。疫情防控各项工作的开展取得了居民的高度认可，今年以来摸排市外来人8.6万余人次，真正做的“舍小家、顾大家”，为全区、全市的疫情防控工作做出了应有的贡献。
解决问题站在一线
网格员作为民生服务员，严格执行“一日两巡”制度，与矛调员联合进行巡查，及时发现群众困难和问题，靠在一线积极协助解决，并积极参与网格内关系到群众民生问题的协调处理。今年春天，垦利区垦东网格员在辖区开展日常巡查工作时，发现路边有辆摩托车倾倒在路边，两位老人坐在一旁，面部和手部多处流血。网格员立即上前查看，发现其中一名老人神志疑似出现轻微的模糊。
见此情况，网格员第一时间拨打120急救电话，并通过微信向救护医生发送准确位置，同时做好电话沟通指引，帮助救护车及时到达现场，送医治疗。第二天，网格员主动联系伤者的家人询问情况，得知其中一名老人脑干出血，因就医及时，现在已经脱离危险。“太感谢网格员们了，正是因为你们及时的帮助，老人才避免了生命危险！”老人的儿子在电话里激动地说。垦利区网格员路遇危难，伸手援助，用真心服务温暖人心，用行动传播着正能量。
政策宣传走在一线
网格员作为政策宣传员和民意收集员，充分发挥对网格内人熟、地熟、物熟、事熟的优势，通过深入走访对禁种铲毒、疫情防控、扫黑除恶、预防养老诈骗和依法信访等法律法规进行积极宣传，切实提高了辖区内群众的知晓率，解决了法规政策宣传最后“几十米”的问题。截至2022年9月，垦利区网格员共开展政策宣传451422人次，为政策的宣传和民意的收集做出了贡献。
生活隐患消除在一线
网格员作为社会安全员，通过派发宣传彩页、张贴明白纸、现场劝谕的方式，开展安全知识宣讲，积极引导群众正确使用电器，注意水电安全，消除生活隐患。在平常入户走访和巡查时，网格员们仔细查验现场，特别是遇到灾害性天气，更是第一时间上路巡查，发现安全隐患及时消除，截至2022年9月，全区网格员帮助居民排查用电用水及道路隐患2万余起，有力维护网格内群众生命财产安全。
守护幸福融入在一线
关心关爱孤寡老人、帮助弱势群体，既是社会的责任，也是网格员的日常工作之一。在日常走访巡查中将其做为重点走访对象，及时发现日常生活中老人、残疾人等弱势群体的生活困难，能帮忙解决的当场解决，不能当场解决的上报村“两委”、社区，为群众排忧解难，努力提高他们的幸福感和获得感。今年以来，全区网格员已经帮助弱势群体解决生活问题3.67万件次。
小网格，大守护。网格服务触角在不断延伸，全区网格员也逐渐成长为一支基层社会治理的“铁军”，她们日夜坚守在基层治理的“最前沿”，及时传达着党委、政府对群众关心和关怀，是党委政府倾听民声、观民情的“耳朵和眼睛”。“一言一行总关情”，为辖区内居民做实事、办好事，舍小家、为大家，践行着为民服务的工作宗旨，织紧、织牢、织细为民服务网，用执着和坚守书写着新时代网格员的不凡篇章，全力守护辖区群众幸福安康。
通讯员：李 林 许高阳
融媒编辑：吕瑶
垦利区融媒体中心出品
